如何选择医院

如何选择一家靠谱的医院？

在生活中我们都知道，感冒发烧等小毛病去附近正规的社区医院看看就可以，但得了大病要去公立三甲大医院（甚至不远千里），如果我们不知道哪家医院，我们还会上网搜一下。这些经验一直在起作用，我们总是能在不了解医疗行业的情况下，找到合适的医院和合适的医生，虽然整个医疗体系至今依然有很多问题，不愉快的就医经历很常见，但这是另外一回事了。

那么这些经验应用到选择整形医院会怎样？答案就是你有可能会上演花式栽坑！

网络搜索

怎样判断一家整形医院是否正规？对于缺少专业知识、不了解整形行业的求美患者来说，其中一个最常见的做法就是百度一下“xx正规整形医院”、“xx最大的整形医院”、“xx最好的整形医院”等等类似关键词。如果你也是这样做，恭喜你，你分分钟跳进医疗广告的坑里！还记得那位曾让人痛心惋惜的青年人魏则西吗？

为了让自己的医院出现在关键词搜索结果的最前面，各资本民营整形机构不惜花费重金争抢这些关键词，你不经意的一次点击，那些整形机构都要花费几十乃至数百元的广告费。一些大型的民营整形医院每个月都会投给X度高达数百万的广告费用。最后支付这些广告费的人是谁？羊毛出在羊身上，答案就是喜欢这样搜索整形机构的你！

这些广告费和医院的技术、实力无任何关系！

你要知道，医疗广告贡献给中国最大搜索引擎公司一半的利润。你在那上面搜到的信息大多纯属广告，通常不会有任何证据能证明他们医院的“资质”。 选择整形机构的首要原则是远离X度，也不要看广告，因为你在X度中搜索到的和各类广告中看到的整形机构基本上都是资本民营医院。

也不要相信“不知道质量哪好哪坏，我就选择贵的”。这个消费原则用在整容消费上非常可能不适用，因为普通人能接触到的信息源（网络广告、地铁广告、公交广告、电梯广告、户外广告）基本上都被资本民营医院覆盖。在这种信息来源下做出的决策，你选择的整形机构99%是毫无医疗背景的外行院长管理的资本整形机构，而缺乏医疗背景的整形机构“掌门人”往往会忽视医疗常规的重要性和缺乏对生命的敬畏。

整形行业的乱象

公立医院就一定好，私立医院就一定不好吗？不一定。中国整形行业的混乱，并不唯独私立整形医院。

全国整形外科重点专科就只有几个，很多公立三甲医院原来都只有烧伤整复科，为什么会这样？这是因为中国的医疗体系一直都是以“救死扶伤”为主，不具有多少救死扶伤属性的整形外科，尤其是美容外科，一直都是边缘学科，并不受重视，发展自然很缓慢。因此不少公立医院的整形科室原本是作为“累赘”被承包出去的，或者因为近些年整形美容业的火爆从边缘科室熬成婆，但翻身了、受重视了，不代表就有底蕴。

中国整形美容需求爆发，基本就是近20年的时间，在这之前大部分公立医院甚至都没有整形科室或者只有整形修复科，那时候全国真正做美容手术的医院也就那么几家。但是渐渐地民营整形医院让整个行业意识到美容手术是个大蛋糕，因此很多公立医院也开始做美容类手术，很多全科医师、皮肤科医生、妇科医生、耳鼻喉科医生、口腔科医生、普外科医生也开始转行做整形医生。医生转行无可厚非，拿到相关资质，也代表被认可，真正可怕的是那群6天包会培训班出来的“大师”，这些江湖游医可能初中都未毕业，学几天就敢做微整形，甚至给人做双眼皮、隆鼻等整形手术。

现在中国整形是整个行业的混乱，而不仅仅是私立医院混乱，法律监管不到位，公立医院整形科要么被承包，要么为数不多那几个真正公立的全国整形外科重点专科也经常让进修医生或实习医生做手术。

所以如果你打算做整形，你需要仔细审查医院的资质，即使你选择那几家真正的公立医院，你也需要审核给你做手术专家的资质，否则可能是进修医生或实习医生给你做的手术。

据统计中国公立医美机构大概只有2000多家，民营医美机构大概有20000家（其中民营整形机构80%以上都属于莆田系资本医院），就这大概2万家合法医美机构所占市场份额也不过当前医美市场的20%，剩下80%的医美市场被约130万家美容院、400万纹绣大军、还有数不清的私人工作室占据！非法医美机构100倍于合法医美机构！

做整形项目，哪些非常重要？正规整形机构、有资质整形医生、合法的产品设备，是缺一不可的三大前提！

整形机构的资质

你常听过一句话，整形要去正规医院，但是什么是正规医院？首先，这个机构要有做医学美容的资质。你必须知道的是，美容院没有做任何医学美容的资质，美容院里不能开展医学美容，但是每一天都有很多美容院在做微整形、甚至做整形手术！

一家整形机构需要哪些资质？首先需要了解一下相关的法律法规。整形医院必须要有《医疗机构执业许可证》，证件显示的看展项目应该有“医疗美容科”、“美容外科”等医疗美容科目。

拥有《医疗机构执业许可证》，也代表该整形机构符合中华人民共和国卫生部令（第19号）发布的《医疗美容服务管理办法》及其配套文件《卫生部关于印发《美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准（试行）》的通知》等法规和政策，以及各省、市的相关文件规定。获得《医疗机构执业许可证》，代表该整形结构拥有符合规定的床位、科室设置、人员（医师、卫生技术人员、护士）、医疗用房、设备，这些是评判美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所、医疗美容科(室)的基本标准。

整形医生的资质

对于一个求美者来说，为获得最佳结果的能为自己所做的最重要的工作就是选择一位合适的医生。

但是前文已经说过，在中国整形外科是边缘学科，历来并不被重视，所以长期以来整形外科并没有随着其它学科一样地得以发展，相比其它学科，整形外科，尤其是美容外科是严重发展滞后的。美容外科从边缘学科变成特别热门的学科，不过是近二十年的事。

公立医院的不重视，也是私立整形医院得以发展的原因，但是行业膨胀，人才却不是可以变出来的。培养一位整形科医生医生基本需要10年以上的时间，但是法律允许“具有临床类别执业医师资格并执业注册，执业范围为外科专业或眼耳鼻咽喉科专业（详情参考：关于印发《广东省卫生和计划生育委员会关于医疗美容主诊医师从业资质及执业的管理办法（试行）》的通知l）”的医师考取医疗美容主诊医师资格证书。

所以，现在整形外科医生医生，有科班出身的，也有“半路出家”的。不一定说科班出身的一定就会比半路出家的整形医生手术做的好，但是你必须要知道的是整形机构会把任何医生包装成你想要看到的样子，因此，在选择医生时，你需要仔细审核医生的资质和经验。

不同级别的整形机构对医生的配置有不同的要求，如果你能看到《医疗机构执业许可证》，那么就可以根据其是医院、门诊、诊所、科室，进而知道其医生的配置。值得注意的是，很多整形医院都会在其官网上列出一堆中外整形专家，但实际上这家医院可能只有几个医生。

怎么查证？如果是国外专家，比如韩国专家，要求医院提供该专家的《外国医师短期行医许可证》（相关法规:外国医师来华短期行医暂行管理办法）。国内专家，分辨是否是“走穴”的医生，你可以上卫生部的官网查询医师执业注册信息查询，查询显示的注册地址，才是该医生真实的执业地点。

设备和产品

拥有《医疗机构执业许可证》代表改整形机构拥有基本的设备，并且这些设备已经通过了当地卫生部门的确认。但是不同手术对设备的依赖是不一样的，有些手术不需要特殊设备辅助，比如双眼皮手术，有些手术需要假体等材料，比如隆鼻和隆胸，有些手术需要特殊设备辅助才能执行，比如激光美容的激光设备、抽脂的抽脂仪。下附我院部分手术设备照片，你可以通过照片大概记下它们的样子，当你有天踏入手术室时，你可以看看你所处的手术室里是否具备这些相应的设备。

麻醉、抢救设备：

麻醉机

除颤仪、抢救车

抢救车平面示意图

内窥镜隆胸设备：

Stryker（史塞克）内窥镜系统

Conmed Sabre 2400高频电刀

HUTONG GD3-S3高频电刀

抽脂与自体脂肪移植设备：

ZX吸脂仪

VISION离心机

英泰离心机

如果你打算做整形，你需要了解你要做的手术是不是需要特殊手术辅助设备，然后你再了解有哪些设备。你需要注意的是，有些整形机构会把低端的设备包装成顶尖设备，卖出天价，比如把普通的激光仪器包装成热玛吉三代营销，甚至有些整形机构会包装自家根本不存在的设备，比如宣称做内窥镜双平面隆胸，但实际上根本没有内窥镜——反正患者不知道，也不会想到审查！

在做整形的时候，如果手术需要用到某些特殊设备，你需要先确认这家医院是不是真的有这种设备，而仅仅是它宣称自己有。如果医院有这种设备，那么医院应该有大量的设备实物照片、视频等资料，后者直接可以给你看实物，然后你需要获取照片并上设备网站查询。

在确认设备存在之后，你需要了解该设备起什么作用。有些设备能大大改善手术质量，甚至把以前无法实施的手术变成可能，但是有些设备（比如什么3D云模拟系统之类）完全是噱头，起的作用完全是“计算机算命”。

怎样区分该设备是不是真的有用？判断标准是一样的，那就是医学证据。如果这个设备有整形外科最权威医学杂志Plastic and Reconstructive Surgery（《整形与重建外科》）的论文支撑其宣称的效果，那么这就代表该设备确实有作用。但是首先，你可能需要审查这种设备是不是真的存在，你可以上国家食品药品监督管理总局（CFDA）的官网查询。

卫生技术人员和护士

化验人员、手术室医务工作人员、术后护理人员，这些都是实现一个良好手术的不可或缺的部分。

有些人员你有机会接触到，有些你接触不到。但是在医院咨询的时候，如果有机会你可以观察一下他们工作，看看他们是否注意细节，是否很有条理。如果你有机会和患者交流，你可以问问她们对这些医护人员工作的评价。

环境

某种意义上来说，整形就是奢侈消费，所以很多私立整形医院也很乐于在装修上花费巨资，毕竟，患者并不清楚判断整形机构实力的标准，但是是否“高档”这很容易看得出来。这就像世人并不清楚佛法怎样无边，但是佛身的金装是能看到的。

然而你必须要知道，整形机构没必要看起来像紫禁城，如果真的辉煌豪华如紫禁城，你正在为它掏钱。

记住，你不是要去某个博物馆，你是要去看一位外科医生，艺术品和昂贵的家具不会告诉你关于你将得到的手术质量的任何事情，但是猜猜谁会为这些装饰掏钱？是你！

一切所需只是一个反映良好品味的一个安静舒适的氛围。多出这个标准的，就是你为装饰而额外支付的。

组织

观察医院的流动和患者的流动。这是否表现得组织有序，或者这看起来像在动物园的喂食时间？整形医院的组织和功能应能告诉你很多。如果那里就像一个动物园，你问问自己，这家整形医院是怎样组织的。

每家整形医院的组织、功能和流动都是该机构咨询师、护士、外科医生习惯的反映。

问问你自己，你是否愿意让有这种习惯的团队给你做手术。

礼貌

大部分整形医院都会在你面诊该院医生之前，会提供给你与一位电网和一名咨询师的免费咨询机会。电网和咨询师的免费咨询服务对你来说可能是一个获取有价值信息的大好机会——比起和医生打交道，你可能与电网、咨询师沟通时更自在更轻松，而且如果你接触的电网和咨询师非常专业，那么你在面诊外科医生之前，你有机会学到更多，你将能更有效地利用你的专家面诊时间。但是专业的电网、咨询师并不多，大多整形机构的电网和咨询都不过是销售人员而已，她们多数可能都没有医学背景，她们和你遇到其它销售人员并没有本质的不同，所以更可能的是这只是一次被推销的机会。因此，一些有经验的患者会越过电网和咨询师，直接找医生面诊。

电网人员在网上或电话中倾听你说什么了吗？关注你的问题了吗？或者这个人立即进入录音答录机的状态，给你你没有问且不需要了解的问题的答案？如果电网人员注意力不是充分解决你的问题，而是让你留下电话或上门咨询，那这就是在浪费你的时间。为了满足你的需求，电网人员必须首先展示倾听你需求的礼貌。您希望得到什么信息？你希望达到的目标是什么？如果她们不听或立即试图推销给你另外你没有要求的手术或服务，当心！

诚信

你需要特别注意的是，在电网或咨询声称自己医院、医生、技术的独特优势时，务必索要论文索引等证据，这可以帮你轻易分清真的顶尖技术和概念包装。当然你也可以自己通过学术搜索引擎检索这种所谓新技术是否存在。

如果对方没有基本的诚信，那么你没必要浪费自己的时间。

专业

判断一家整形医院或整形医生其中一个最好方式是仔细听听该整形医院的电网和咨询师。员工是该机构的映射。我从来不曾看过一个知识非常丰富的员工为一个水平一般的整形医院或外科医生工作。

对一家整形机构来说，雇佣、培训并留下知识渊博的员工是很困难且耗费时间的。如果你找到一个知识渊博、谦和有礼、乐于助人的工作人员，这可能并不是偶然。培训那位工作人员的那个机构或那种人很可能正是你希望要来为你做手术的那种机构或人！

你不会相信区分整形手术中的事实和噱头是多么容易的事情，你需要做的就是认真听。

如果一家机构试图告诉你只有一个做整形的最好方法，你已经知道事实并非如此。世界上没有不带刺的玫瑰——没有不带任何风险权衡的外科手术，没有手术选项不包含权衡。这家机构的员工愿意诚实和坦率地和你讨论风险和权衡吗？你问到的任何关于风险的问题，你得到的答案实际上都等于“没事，100%安全”吗？

整形机构的员工是否告诉你你需要知道的事情？整形机构的员工是否会给予你将会帮到你的信息，即使你选择另外的机构？答案听起来合理吗？中肯吗？当你问一个实质问题时，对方不知所措了吗？或者你想要拿起笔做一些笔记吗？咨询的时候时针走得快吗？你觉得你真的正在学到一些有用的东西吗？整形机构的员工愿意在你做决策过程中帮助指引你吗？

知识渊博的员工乐于帮助你做出最佳决策，以便你和你的外科医生可以做出最好的团队决策。关于不同选项他们知道得越多，他们越能更好地帮助你理解哪些选项对你而言是现实，更好地在决策制定过程中帮助指引你。很多时候在某个点上，唯一正确的答案是“你将需要与你的外科医生谈论这个，这是一些在你咨询和检查后你们俩将决定的。”

服务

整形手术，尤其是美容整形手术，是一种服务型商业。至少，它应该是。你没有生病。你不需要急诊。你正在选择接受一台医学上不必要的手术，你正在冒某些风险，你正在这个过程中花费相当多的钱。你为什么不应该期待好的服务？

在整形手术中，服务意味着在你第一次咨询中满足你现在的需要。

服务意味着让事情对你而言更容易。每个问题都难以回答吗？如果你问外科医生是否做XX手术，半天才得到答案吗？每个问题都让对方觉得头疼吗？这个人主动提出给你发送资料让你能有更充分了解了吗？这些资料有多少是能帮助你更好做出决策的信息？有多少是噱头？

但是如果你真的不知道你需要什么呢？服务的最高表现之一是以一种知识渊博的、友好的、无压力的方式帮助你理解你可能需要什么。服务另一种最高表现是，提供能帮助你做出最佳决定的信息，无论你选择哪家整形医院。

为了帮助你理解你的需求，整形医院的员工必须给你优质信息，这些信息运用容易被理解术语——这需要知识。